Denne hjemmeside drives af Impact Roasters and throughout the site, the terms “we” and “our” refer to Impact Roasters.
The following terms and conditions apply to Impact Roasters webshop. However, if you have any additional questions concerning our products and services, please contact us at: info@impactroasters.dk
produkt information
Hvert produkt har beskrivelse på webshoppen inklusive vores abonnementstjeneste.
Alle kaffe sælges primært som hele bønner, men der er også mulighed for at få malet kaffe. Vi opbevarer alle vores kaffe i specielle poser med ventil for at beskytte dem ved ikke at lade noget gå ind i poserne, men tillade det CO2 at passere ud af posen.
Betaling
Betalinger kan foretages med Visa, MasterCard, Maestro. Betaling håndteres af ePay, og der er ingen kortgebyr. Alle priser er inkl. Moms og beregnes i danske kroner, DKK.
Betalingen trækkes tilbage fra din konto, når din ordre er godkendt. For vores abonnenter vil betalingspåmindelsen blive sendt månedligt, samme dato abonnementet oprindeligt blev købt.
Returneringspolitik
Kunden har altid en 14-dages returret. Fortrydelsesretten gælder dog ikke for køb af mad. Men hvis der er en fejl med kaffen, vil vi meget gerne bytte produktet.
Når varen returneres, og fortrydelsesretten udøves, kan det kun ske, hvis varen returneres i stort set samme stand og mængde som da du modtog den. Varen skal returneres i uåbnet emballage, og køberen skal afholde omkostningerne forbundet med returnering af varen.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Adresse:
IMPACT ROASTERS
Valby Langgade 128
2500 Valby
Danmark
Privatlivspolitik
For at du kan købe produkter i vores webshop, har vi brug for følgende oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mail-adresse. Vi registrerer dine personlige data med det formål at levere dine produkter. Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjeparter.
Reklamationer
Hvis du gerne vil klage over dit køb, bedes du kontakte os på info@impactroasters.dk
Men hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante udvalg på dette område, forudsat at betingelserne er opfyldt:
Center for klageløsning
Carl Jacobsensvej 33
2500 Valby
Du kan indsende en klage via www.forbrug.dk.
Ved indgivelse af en klage bedes du oplyse vores e-mail-adresse: info@impactroasters.dk